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쇼핑몰에서 신용카드 결제가 이루어지지 않습니다.

1.”결제아이디 잘못입력”이라고 나옵니다.

PG업체에서 결제용아이디가 나왔는지 확인하고 상점설정관리(기본)->"결제정보관리"->”신용카드결제”의 “상세설정”메뉴에 결제용아이디가 정확하게 기입이 되어있는지 확인해 줍니다.

2.”미개시 상점”이라고 나옵니다.

1)결제대행업체에서 결제아이디가 나오지 않은 경우:결제에 필요한 서류를 서울보증보험에 발송, 업체로부터 결제용아이디를 메일로 발급 받은후 관리자모드에 기입이 되어야 결제가 가능합니다.
2) 결제대행업체에서 결제아이디가 나오고 관리자모드 결제정보에 기입이 되어있는 경우:업체에 연락합니다.

3.”승인한도 초과”라고 나옵니다.
1)서울보증보험에서 기준으로 정해진 매출액 한도가 넘은경우:보증보험료를 추가로 납부해주셔야 합 니다.
2)매출액한도가 넘지않은경우:구매자의 카드승인한도를 확인해 주시기 바랍니다.
3)매출액한도와 카드승인한도초과에 문제가 없는경우:결제대행업체에 연락합니다

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