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상점구축 완료후 주문 및 결제 테스트를 하셔야 합니다.

정식적으로 오픈하기전 주문은 제대로 되는지와 주문을 어떻게 처리해야 할지 등을 미리 충분히 연습하기 위해 다음 항목을 중심으로 시험주문을 여러 번 해보시기 바랍니다.
(1)주문하기
쇼핑몰에서 여러가지 형태의 주문을 해봅니다.회원으로, 비회원으로, 한가지 상품만을, 여러 개의 상품을 동시에 등등 다양한 방법으로 주문을 해봅니다.

(2) 주문확인하기
관리자 페이지로 로그인을 하시면 지금까지 주문한 내용이 첫화면에 “미확인 신규주문”으로 나타납니다."구매관리"에서 일자별구매/현황관리와 전체구매진행 현황관리등으로 주문내용을 검색해봅니다.

(3) 주문처리하기
전체주문목록의 최좌측의 "주문번호/주문자"를 클릭하면 새로운 창이 뜨면서 상세한 주문내용을 출력합니다.내용을 확인 후 하단에 있는 주문 프로세스 버튼을 조정하여 주문처리를 하게됩니다. 일반적인 처리단계는 신규주문→입금확인→발송완료의 3단계로 진행됩니다.주문단계에서 재고가 주문수량만큼 감소하며 배송완료단계에서 고객에게 적립금이 지급되는 것을 확인하시기 바랍니다.

(4) 주문취소하기
주문취소는 관리자는 언제나 설정이 가능하나 고객은 온라인 입금시의 "주문"단계에서 만 가능합니다.신용카드결제시에는 반드시 관리자의 확인이 있어야 하므로 고객은 주문취소를 온라인으로 할 수 없습니다. 또한 여러 개의 상품을 주문한 경우 일부 상품의 주문취소도 불가능합니다.(전체주문취소후 재주문)

(5) KSNET에서 신용카드 주문확인 및 주문취소하기
신용카드로 결제된 주문은 WISECART의 관리자 페이지에서 주문취소를 하고 반드시 KSNET 관리자 페이지에서 결제된 신용카드의 승인취소를 하여야합니다.KSNET 페이지에 로그인 후 좌측메뉴중 "거래내역관리"를 클릭하신 후 검색을 원하는기간 설정하여 "조회"를 하시면 전체 승인 내역이 츨력됩니다. 주문내용중 승인취소를 할 주문의 최좌측의 "거래번호"를 클릭하시면 승인이 취소됩니다. 승인단계(주문당일)에서 취소를 할 경우에는 고객의 통장에서 주문금액이 인출되지 않지만 매입단계(주문익일이후)에서는 매입취소의 싯점에 따라 고객의 계좌에서 일단 인출후 익월 재정산될 수도 있으니 고객에게 충분히 사전공지를 하여야 합니다.
신용카드 정산 및 취소업무에 관한 자세한 사항은 KSNET으로 문의바랍니다.

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